Sisse- ja väljaregistreerimine

• Sisseregistreerimine toimub alates kell 16.00
• Puhkemajja pääsemine on kontaktivaba. Maja uksekood saadetakse iga Kliendi puhul individuaalselt broneeringusse lisatud telefoninumbrile sõnumiga.
• Maja peab olema Kliendi poolt vabastatud lahkumise päeval hiljemalt kella 11.00, kui ei ole eelnevalt kokku lepitud teisiti. 
• Kui Klient ei ole puhkemaja vabastanud õigeaegselt, tuleb tal juurde tasuda ühe päeva broneeringutasu.

Broneerimine ning tühistamine

• Peipsi Villad majade broneerimisel tuleb tasuda 100% ettemaks.
• Peamaja tagatisraha on 300€, väikeste majade tagatisraha on 100€. See tuleb tasuda hiljemalt 1 päev enne saabumist.
  Tagatisraha kantakse tagasi 7 tööpäeva jooksul peale tellimuse lõppemist.
• Majutusasutus ei ole vastutav halva ilma, haiguse, reisiplaanide muutumise või reisi hilinemise eest.
• Kliendi mitteilmumise korral tuleb Kliendil kinni maksta kogu broneeringu maksumus.
• Kui Klient teatab majade broneeringu tühistamisest ette vähemalt 3 ööpäeva (72 tundi) – tühistamise tasu on 50% tellimuse maksumusest. Hilisemal tühistamisel broneerimistasu ei tagastata.
• Kui puhkekeskus lõpetab ürituse ennetähtaegselt Peipsi Villade kodukorra rikkumise tõttu, siis ei kuulu kliendi poolt tasutud ettemaks tagastamisele ning puhkekeskusel on õigus esitada kliendile arve kõigi kokkulepitud teenuste eest sõltumata sellest, kas klient on teenuseid kokkulepitud ulatuses kasutanud või mitte.

Majutuse hinnad

• Kõik majutuse hinnad on olemas majutusasutuse koduleheküljel www.peipsivillad.ee
• Kõik majutuse hinnad on toodud ühe maja kohta ühe öö majutuse eest.
• Majutusasutusel on õigus muuta hindu.
• Hinnad sisaldavad puhast voodipesu, käterätikuid, köögitarvikuid, kõiki tarbimiskulusid mõistlikus ulatuses (vesi, kanalisatsioon, küte, elekter jms), Wifi internetiühendust.
• Pikemaajalisel maja broneerimisel on Kliendil õigus tellida erakorralist koristusteenust ja voodilinade ning rätikute vahetust hinnaga 25 eurot / kord.
• Väikemajades 2 & 3 on olemas köögitehnika (ahi, pliit, külmik), lauanõusid, toiduvalmistamise riistad, TV, helisüsteem, diivan, voodi, valgustid jm mööbel.
• Väikemajades 1 & 4 on olemas elektrisaun, köögitehnika (ahi, pliit, külmik), lauanõud, toiduvalmistamise riistad, TV, helisüsteem, diivan, voodi, valgustid jm mööbel.
• Peamajas on olemas elektrisaun, köögitehnika (ahi, pliit, külmik, sügavkülm, veinikapp, kohvimasin), lauanõusid, toiduvalmistamise riistad, TV, helisüsteem, diivan, voodi, valgustid jm mööbel. 
• Pikemaajalisel broneerimisel on kokkuleppel pesumasina ja kuivati kasutamise võimalus.

Heakord

• Majutusteenuse pakkuja ei vastuta kliendi isiklike asjade kadumise eest puhkemajast.
• Puhkemajast lahkumisel palume alati kontrollida, et uks oleks lukus ja aknad suletud.
• Puhkemaja territooriumil palume parkida sõidukid ainult parkimiseks ettenähtud kohtadele.
• Kompleksi väikemajades on paigaldatud järsud trepid, millega seoses palume olla ettevaatliku.
• Treppide ette on paigaldatud turvaväravad.
• Puhkemaja antakse välja registreerimisel üle samas seisus nagu sisseregistreerimisel.
• Kõik kasutatavad nõud tuleb pesta ja asetada samale kohale, kus need olid puhkemajja saabudes. Põrandad tõmmata tolmuimejaga, prügi viia prügikasti, mis asub sissesõidu juures ning taara kokku korjata ühte kotti.
• Taarakonteiner asub väliköögi juures (roheline).
• Kui on vajadus mööbli (toolid, lauad, voodi jne.) ümbertõstmiseks, siis välja registreerimisel tuleb mööbel asetada tagasi nii nagu see oli sisseregistreerimisel. 
• Kui klient jätab eelnevad toimingut tegemata, tuleb tasuda koristuse lisatasu 100 (ükssada) eurot.
• Lastega puhkajatel palume lapsi mitte ilma täiskasvanu järelevalveta jätta.
• Puhkemajas ja puhkemaja territooriumil viibivate külaliste arv ei tohi ületada broneerimisel kokkulepitud inimeste arvu
• Lemmikloomade toimetamine puhkekeskuse territooriumile ja majadesse vaid eelneval kokkuleppel ning lisandub lemmikloomatasu 25€ viibimise kohta!
• Nii kompleksi kui ka kõrval asetsevate naabrite suhtes käituda austavalt ning mitte häirida teisi. Probleemide esinemise korral võtta ühendust kompleksi juhatajaga.
• Kodukorra rikkumise korral on puhkekeskusel õigus nõuda kliendilt trahvi summas 100 (ükssada) eurot iga rikkumise eest. 
• Kodukorra nõuete rikkumisel on puhkekeskuse personalil õigus kodukorda rikkunud isikud puhkekeskusest eemaldada ja takistada nende naasmist. Samuti on puhkekeskuse personalil õigus nõuda kliendilt, et klient aitaks kaasa kodukorda rikkunud isikute tuvastamisele ja rikkumise lõpetamisele. Kui klient ei rakenda meetmeid rikkumiste lõpetamiseks, on puhkekeskusel õigus üritus lõpetada ning nõuda kliendi ja kõigi temaga seotud isikute kohest lahkumist puhkekeskuse territooriumilt.
• Puhkekeskuse territooriumil on turvakaamerad.
• Ärge kasutage puhkemajas lahtist tuld.
• Puhkemaja siseruumides on suitsetamine keelatud. Suitsetamine on lubatud üksnes seal, kus on tuhatoosid, mis tuleb enne lahkumist enda järel tühjendada.

Grillmaja kasutuskord 

• Grillmaja on ühiskasutuses kogu kompleksi peale. Villade 1-4 külastajatel on eelis grillmaja kasutamiseks. Peamaja külastajate jaoks on eraldi grill terrassil.
• Grillmajas kasutamiseks väligrillid, sööginõud, mööbel, induktsioon pliit, külmik sügavkülmaga.
• Tulekahju korral teavitage koheselt häirekeskust tel.nr.112 ja majutuse pakkujat
  +372 5515363.
• Grillimise juures tuleb tagada pidev järelevalve ja grillimise lõpetamisel tuleb veenduda, et söed on täielikult ära põlenud.
• Grillimisel kasutatavad nõud ja vahendid tuleb pärast grillimise lõpetamist puhastada.

Tegevused

• Klient peab arvestama, et puhkekeskus asub looduslikus kohas ning sellest tulenevalt võivad keskuses viibijaid häirida looduses vabalt liikuvad putukad ja loomad. Puhkekeskus ei vastuta looduslikest tingimustest tulenevate võimalike ebameeldivuste eest.
• Peipsi järve kasutamine suplemiseks ja ujumiseks toimub omal vastutusel. Joobunud olekus vette minek on keelatud. Puhkekeskus ei taga vettemineku ohutust ega võimalda päästeteenust ega esmaabiteenust.

Puhkemaja territooriumil on videovalve.